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Politique de protection de la vie privée

Politique General Mills relative au respect de la vie privée pour les communications par Internet

Sensible aux questionnements de ses clients quant au respect de leur vie privée, l’équipe de Corporation General Mills Canada (« General Mills ») tient à vous exposer dans le détail la manière dont elle traite les renseignements personnels qui sont portés à sa connaissance. Cet Avis relatif au respect de la vie privée présente les méthodes que nous employons pour recueillir, utiliser, transmettre et, d’une manière générale, traiter les renseignements personnels vous concernant.

Collecte et utilisation de renseignements personnels
General Mills utilise-t-elle des témoins, pixels invisibles et autres technologies de même nature ?
General Mills transmet-elle mes renseignements personnels à des tierces parties ?
Quelles mesures General Mills prend-elle pour protéger mes renseignements personnels ?
Liens
Mises à jour de notre Avis relatif au respect de la vie privée
Pour communiquer avec nous ou annuler votre consentement

Collecte et utilisation de renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement (par exemple, vos nom, adresse électronique et numéro de téléphone). Selon le but de cette transmission de données, nous pouvons utiliser cette information pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, services et promotions, pour vous procurer une information que vous nous avez demandée ou pour améliorer les produits et services que nous proposons à notre clientèle.
Nous décrivons ci-dessous les techniques que nous utilisons pour recueillir des renseignements personnels auprès de nos clients, le type d’information que nous obtenons ainsi et l’usage que nous en faisons.

Quand vous communiquez avec l’un de nos représentants du service à la clientèle par téléphone, par courrier postal ou électronique ou par l’un de nos sites Web, nous pouvons vous demander certains renseignements personnels tels que vos nom, adresse postale ou électronique ou numéro de téléphone afin de répondre à vos questions ou commentaires. Nous pouvons ensuite conserver cette information pendant une période raisonnable dans le but de vous offrir un service plus satisfaisant la prochaine fois que vous communiquez avec nous, d’améliorer nos formations professionnelles ou d’étayer nos analyses et recherches internes.
Notre équipe peut également vous demander des renseignements personnels dans les cas suivants :

vous participez à un concours, tirage ou autre jeu par courrier, par l’un de nos sites Web ou par le site Web de l’un de nos partenaires promotionnels ;
vous participez à une enquête, à un sondage auprès de la clientèle ou à une autre activité de même type par Internet ou un autre moyen de communication ;
vous demandez à recevoir un bulletin électronique ou d'autre information de General Mills ; ou
vous participez d’une quelconque autre manière à une activité qui est proposée par l’un de nos sites Web (ou un site Web de l’un de nos partenaires promotionnels) et qui vous demande de fournir certains renseignements personnels.

Votre participation à ces activités (et, par conséquent, le fait que vous nous transmettez des renseignements personnels vous concernant) est entièrement volontaire. Nous pouvons ensuite conserver et utiliser cette information pendant une période raisonnable dans le but d’administrer le concours, tirage ou autre jeu, de répondre à votre demande ou de fournir de meilleurs produits et services à notre clientèle.

Quand vous achetez ou nous demandez d’une quelconque autre façon un produit, une publication ou un article promotionnel ou quand vous souhaitez tirer parti d’un rabais ou d’une offre similaire, notre équipe peut vous demander de lui indiquer vos coordonnées ou les données nécessaires à votre paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit) afin de nous permettre de traiter votre demande. Nous pouvons ensuite conserver et utiliser cette information pendant une période raisonnable dans le but d’étayer nos analyses et recherches internes, d’améliorer nos produits ou nos promotions, ou de faciliter nos transactions futures avec vous.

General Mills utilise-t-elle des témoins, pixels invisibles et autres technologies de même nature ?

Nous pouvons utiliser des témoins, pixels invisibles et autres technologies de même nature dans nos sites Web pour faciliter l’administration du site ainsi que la navigation et pour rendre les visites en ligne de nos clients plus agréables et plus efficaces. Les données que ces mécanismes visent à recueillir sont notamment, mais pas exclusivement, les suivantes : (1) l’adresse IP de l’utilisateur (par exemple, yahoo.com - 192.168.1.1) ; (2) le type de navigateur Web (par exemple, Microsoft Explorer) et de système d’exploitation (par exemple, Windows ou Linux) qu’il utilise ; (3) les pages qu’il consulte dans le site Web ; et (4) les autres sites Web qu’il a pu visiter avant le nôtre.
Les témoins NE CONTIENNENT PAS votre nom ni votre adresse électronique. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais peuvent être configurés pour les refuser ou avertir l’utilisateur en cas d’envoi d’un témoin. Pour désactiver l’acceptation des témoins, consultez le menu d’aide de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des témoins pourrait vous bloquer l’accès à certaines fonctions ou sections personnalisées de nos sites Web.
Les pixels invisibles (ou « GIF invisibles » ou encore « pixels espions ») sont des images qui nous permettent de compter les utilisateurs qui consultent une page Web en particulier ou d’accéder à certains témoins. Nous pouvons utiliser des pixels invisibles dans nos sites Web pour compter les utilisateurs et pour les reconnaître grâce aux témoins. L’accès à nos témoins nous permet de personnaliser notre site Web et de rendre vos visites en ligne plus agréables et plus efficaces. Nous pouvons également insérer des pixels invisibles dans les messages électroniques que nous envoyons en format HTML afin de déterminer ceux qui ont été ouverts. Comme les témoins, les pixels invisibles NE RECUEILLENT PAS ET NE CONTIENNENT PAS votre nom ni votre adresse électronique.

General Mills transmet-elle mes renseignements personnels à des tierces parties ?

Nous pouvons transmettre les renseignements personnels vous concernant à des tierces parties, mais seulement si vous avez consenti à ce que nous le fassions. Sauf disposition contraire explicitement formulée dans cet Avis relatif au respect de la vie privée et sauf obligation légale, nous ne vendons, ne transmettons ni ne divulguons d’une quelconque autre façon vos renseignements personnels à quelque tierce partie que ce soit sans votre consentement.

Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels aux tierces parties qui procurent des services en notre nom. Ces parties peuvent utiliser cette information uniquement dans le cadre des services spécifiques qu’elles fournissent pour notre compte (par exemple : gestion ou traitement d’une commande ; réponse à une question ou un commentaire ; remise d’un prix d’un concours, tirage ou autre jeu ; administration d’un sondage ou d’une enquête auprès de la clientèle ; analyse d’une plainte ; etc.).

Nous nous réservons le droit de transmettre tous les renseignements dont nous disposons à votre sujet en cas de vente ou autre cession, intégrale ou partielle, de nos activités ou de nos actifs à une tierce partie. Advenant une telle vente ou une telle cession, nous veillerons à ce que cette tierce partie utilise cette information dans le strict respect de cet Avis relatif au respect de la vie privée.

Nous nous réservons également le droit de divulguer tout renseignement personnel qui serait exigé de nous par une instance chargée de l’application de la loi ou que la loi, la réglementation, une citation à comparaître, une injonction ou une instance gouvernementale nous obligerait à divulguer. Nous pouvons également transmettre des renseignements personnels à des tierces parties si nous avons de bonnes raisons de croire que la divulgation de cette information s’avère nécessaire pour mener à bien une enquête sur d’éventuelles infractions à la loi, participer à une enquête légale ou déterminer l’identité d’une personne soupçonnée d’enfreindre les Conditions d’utilisation de l’un de nos sites Web, communiquer avec cette personne ou engager des poursuites judiciaires contre elle.

Quelles mesures General Mills prend-elle pour protéger mes renseignements personnels ?

Nous prenons des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé à vos renseignements personnels, ainsi que leur utilisation et leur divulgation non autorisées. Nous assurons la confidentialité absolue de tous les renseignements personnels que nous recueillons et ne transmettons cette information qu’aux tierces parties et employés de General Mills, et conformément aux dispositions indiquées dans cet Avis relatif au respect de la vie privée ou aux obligations légales pouvant nous incomber. Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou selon les dispositions prévues par la loi.

Liens

Nos sites Web peuvent contenir des liens menant aux sites d’autres filiales General Mills ou à des sites qui appartiennent à d’autres tierces parties et qui sont gérés par de tels tiers, au Canada comme à l’étranger. Ces autres sites Web peuvent appliquer leurs propres politiques relatives au respect de la vie privée et ne sont pas soumis à cet Avis relatif au respect de la vie privée de Corporation General Mills Canada. Nous ne sommes pas responsables des pratiques mises en oeuvre au chapitre de la protection de la vie privée par de telles tierces parties dans les sites Web qui leur appartiennent ou qu’elles gèrent, ni du contenu de ces sites. D’autres sites Web peuvent employer des méthodes différentes des nôtres pour recueillir l’information et traiter les données ainsi obtenues. Nous vous incitons donc vivement à lire et à examiner attentivement la politique relative au respect de la vie privée de chacun des sites que vous visitez.

Mises à jour de notre Avis relatif au respect de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps cet Avis relatif au respect de la vie privée, et ce, à notre entière discrétion. Veuillez consulter régulièrement cet Avis afin de prendre connaissance des mises à jour et modifications qui auraient pu y être apportées depuis votre dernière visite. L’utilisation et, le cas échéant, la transmission de vos renseignements personnels se font selon les dispositions de l’Avis relatif au respect de la vie privée qui est énoncé dans le site au moment où nous recueillons cette information personnelle vous concernant. Si nous avons besoin de votre consentement pour des utilisations de vos renseignements autres que celles qui sont décrites lors de la collecte de cette information, nous communiquerons avec vous par courrier électronique ou autre méthode afin de vous informer des modifications apportées à notre Avis relatif au respect de la vie privée.

Pour communiquer avec nous ou annuler votre consentement

Pour révoquer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la transmission de vos renseignements personnels; pour consulter ces renseignements; pour les corriger; ou pour nous soumettre des questions ou des commentaires sur cet Avis relatif au respect de la vie privée, appelez au 1 800 516-7780 et demandez l’agent de la protection des renseignements personnels ou écrivez à l’adresse suivante : Chef de la protection des renseignements personnels, Corporation General Mills Canada, 5825 Explorer Drive, Mississauga (Ontario) L4W 5P6.